Настоящата Политика за поверителност описва как онлайн магазинът събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете какви лични данни събираме и как ги използваме.
# 1. *Събиране на лични данни*
1.1. *Лични данни, които събираме:*
Магазинът събира лични данни, които са необходими за обработка на поръчки и предоставяне на услуги. Това може да включва:
- Име и фамилия
- Адрес за доставка
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Информация за плащане (кредитна/дебитна карта, банкови данни)
1.2. *Начини на събиране:*
- При регистрация на акаунт в онлайн магазина
- При извършване на поръчка или заявка за услуга
- При абониране за нашия бюлетин или промоционални предложения
- При попълване на контактна форма или при запитвания към нашия екип за поддръжка
# 2. *Използване на лични данни*
2.1. *Цели на използването на личните данни:*
- Обработка на поръчки и осигуряване на доставка
- Информиране на потребителите за статус на поръчките
- Подобряване на обслужването и потребителското изживяване
- Предоставяне на персонализирани оферти и маркетингови съобщения (след изрично съгласие)
- Администриране на акаунти и решаване на технически проблеми
- Спазване на законодателните изисквания
2.2. *Правно основание за обработка на лични данни:*
- Изпълнение на договор: Личните данни се обработват, за да се изпълнят поръчките, направени от потребителите.
- Законово задължение: Някои данни се обработват, за да се спазят законовите задължения (например за счетоводни цели).
- Легитимен интерес: Данните могат да бъдат използвани за подобряване на нашите услуги и поддръжка.
# 3. *Съхранение на лични данни*
3.1. *Срок на съхранение:*
Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на поръчките и предоставяне на услугите, освен ако не е необходимо тяхното по-дългосрочно съхранение по закон или за защита на правата на онлайн магазина.
3.2. *Мерки за сигурност:*
Магазинът използва подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или унищожение.
# 4. *Споделяне на лични данни*
4.1. *Трети страни:*
Вашите лични данни могат да бъдат споделени с трети страни само в следните случаи:
- *Куриерски фирми:* За доставка на поръчаните стоки.
- *Платежни услуги:* За обработка на плащания.
- *Държавни органи:* Ако това е изискано по закон.
4.2. *Продажба на лични данни:*
Онлайн магазинът не продава, наема или отдава под наем личните данни на потребителите на трети страни за маркетингови цели.
# 5. *Права на потребителите*
5.1. *Право на достъп:*
Потребителите имат право да поискат достъп до личните си данни, които онлайн магазинът съхранява.
5.2. *Право на корекция:*
Потребителите имат право да поискат корекция на своите лични данни, ако те са неточни или непълни.
5.3. *Право на изтриване:*
Потребителите могат да поискат изтриване на личните им данни, когато те вече не са необходими за целите, за които са събрани, или ако оттеглят съгласието си за обработка.
5.4. *Право на преносимост:*
Потребителите имат право да получат личните си данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлят на друг администратор на данни.
5.5. *Право на възражение:*
Потребителите имат право да възразят срещу обработването на личните им данни за определени цели, включително директен маркетинг.
# 6. *Бисквитки (Cookies)*
6.1. *Използване на бисквитки:*
Онлайн магазинът използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Потребителите могат да управляват настройките на бисквитките чрез своя браузър.
# 7. *Промени в Политиката за поверителност*
7.1. Магазинът си запазва правото да актуализира тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта и ще влязат в сила незабавно след тяхното публикуване.
# 8. *Контакти*
Ако имате въпроси или притеснения относно настоящата Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на следния имейл: befalt.ltd@gmail.com